Todos nuestros productos viajan asegurados. Si recibes tu cuadro roto o dañado por el correo, notificanos dentro de las 24 hs de haberlo recibido, SIN EXCEPCIÓN. Pasado este tiempo, no se validará el reclamo.
IMPORTANTE: Conservar el embalaje original para que el seguro reconozca la garantía.
Envianos la siguiente información a nuestro wsp (disponible en la web), así podremos hacer el reclamo pertinente al correo:
-Realizar una breve descripción de lo ocurrido.
-Foto del paquete cerrado con la etiqueta del correo bien visible.
-Foto del paquete abierto mostrando cómo estaba protegido por dentro.
-Foto del producto dañado en primer plano.
Resolución del reclamo: Gestionaremos el seguro del envío y te mantendremos al tanto del proceso para coordinar la reposición del producto sin costo adicional o el reembolso de tu dinero, según prefieras y de acuerdo a la resolución del seguro.
